A verdadeira transformação digital
Não importa o tamanho da empresa, quando o assunto "transformação digital" vem à tona, é comum que nos deparemos com problemas e concepções equivocadas.
"É bom e futurista falar sobre IA, Blockchain, IoT e muitos outros tópicos, mas a Transformação Digital real só tem sucesso quando uma companhia está transformando seu modelo de negócios, serviços, produtos e, mais importante, a cultura dos funcionários e da empresa. Tudo isso é acionado pela tecnologia e é ativado por ela, mas a tecnologia (somente) não é a solução", é o que afirma Benjamin Talin, CEO da MoreThanDigital e do 361 Group.
Para Talin, o núcleo de um processo de transformação digital de sucesso se concentra nas pessoas envolvidas. "Quando olhamos para uma empresa, podemos dividi-la em pessoas, processos, TI e estratégia. Em cada um desses 4 pilares, temos humanos no papel de usuário, líder, criador ou modelador. Então, quando falamos sobre transformação digital, especialmente temos de prestar atenção a como esses influenciadores, os humanos no processo, precisam se adaptar ao novo mundo da tecnologia e à mudança exponencial.
O futurista propõe quatro aspectos-chave para estratégias de sucesso no que tange à transformação digital de uma companhia:
- Identifique novas possibilidades envolvendo seus funcionários e clientes no processo;
- Use a tecnologia como um facilitador e encare-a como um gatilho;
- Mude sua cultura para se adaptar ao novo mundo dos negócios e às mudanças nas necessidades dos clientes e às novas possibilidades tecnológicas;
- Adapte seus processos e organização para atender às suas necessidades futuras, e não apenas às que já existem.